SPAGNI
Condizioni Generali di Vendita
2. Modalità di acquisto on line
3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
6. Tempi e modalità di rimborso
8. Legge e soluzione delle controversie
L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("spagni.com/shop")
sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati
spagni.com sono venduti direttamente da Spagni S.n.c ( "SPAGNI").
La ditta Spagni S.n.c. è iscritta al Registro delle Imprese di
Reggio Emilia R.E.A. 118235, C.F. e partita I.V.A. 00212200356. La sede
di SPAGNI è in Italia, in Via Del Cristo, 2/a - 42019 Fellegara
di Scandiano (Reggio Emilia). Per qualsiasi informazione scriva una e-mail
al Servizio Clienti. o telefoni al
0522 85 70 86
1. Premessa
1.1 SPAGNI offre in vendita, nella sezione ESHOP i propri prodotti e svolge
la propria attività di commercio elettronico nei confronti dei
propri utenti finali, ovvero "Consumatori Privati".
1.2 Invece per tutti coloro che svolgono un qualsiasi tipo di attività
commerciale e siano interessati all'acquisto on line, consigliamo di completare
il modulo "Contatto" inserendo come oggetto
"registrazione ESHOP". Vi manderemo entro 24 ore ID e password con relative
condizioni di vendita.
2. Modalità
di acquisto on line
2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti
su spagni.com/shop, dovrà compilare il modulo d'ordine in formato
elettronico e trasmetterlo a SPAGNI, per via telematica.
2.2 Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni
Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali
di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di IVA
), dei mezzi di pagamento che potrà utilizzare per acquistare ciascun
prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati,
dei costi di spedizione, delle condizioni per l'esercizio del tuo diritto
di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti
acquistati.
2.3 Il contratto è concluso quando SPAGNI riceve, per via telematica,
il suo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi
al suo ordine . MINIMO ORDINATIVO : ordini di valore inferiore a 20,00
Euro al netto dello spese di consegna verranno annullati.
2.4 Concluso il contratto, SPAGNI prenderà in carico il Suo ordine
d'acquisto.
2.5 SPAGNI potrà non dar corso a Suoi ordini d'acquisto che non
diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti
o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.
In questi casi, provvederemo ad informarLa per posta elettronica che il
contratto non è concluso e che SPAGNI non ha dato seguito al Suo
ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati
su spagni.com/shop, non siano più disponibili o in vendita al momento
del suo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine,
sarà cura di SPAGNI comunicarLe, tempestivamente ed in ogni caso
entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in
cui avrà trasmesso il Suo ordine a SPAGNI, l'eventuale indisponibilità
dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento
del prezzo, SPAGNI provvederà a rimborsare quanto da Lei già
anticipato.
2.6 Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetta incondizionatamente
e si impegna ad osservare, nei rapporti con SPAGNI, queste Condizioni
Generali di Vendita. Se non condivide alcuni dei termini riportati
nelle Condizioni Generali di Vendita, La invitiamo a non inoltrare il
modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su spagni.com/shop.
2.7 Con la trasmissione del modulo d'ordine conferma di conoscere ed accettare
le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute
in spagni.com/shop, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni
Generali d'Uso e la Privacy Policy.
2.8 Concluso il contratto SPAGNI Le trasmetterà, per posta elettronica,
una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un codice di accesso
per verificare direttamente lo stato di avanzamento del Suo ordine
tramite il link STATO ACQUISTI su spagni.com/shop.
Troverà le seguenti conferme: in caso di pagamento con contrassegno
:non attivo, confermato in spedizione , spedito il xx.xx, consegnato -
In caso di pagamento con bonifico anticipato : in attesa pagamento,
confermato in spedizione, spedito il xx.xx, consegnato.
3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
3.1 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su spagni.com
all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti
offerti in vendita su spagni.com/shop potrebbero tuttavia non essere corrispondenti
a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
3.2 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti.
3.3 SPAGNI in caso di esercizio del suo diritto di recesso, ha la facoltà
di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati
nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati
danneggiati.
4. Pagamenti
4.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di
spedizione potrà seguire una delle modalità indicate nel
modulo d'ordine.
4.2 Allo stato attuale sono accettati solo i seguenti pagamenti:
I - Bonifico Bancario (solo da Banca Italiana) su : CREDEM agenzia di Scandiano ABI 03032 CAB 66510 conto corrente nr. 1093 intestato a SPAGNI S.n.c.
II - Vaglia Postale P.I. ABI 07601 CAB 12800 conto banco posta nr. 10149425 intestato a SPAGNI S.n.c.
III - Contrassegno : solo per spedizioni di importo inferiore a 300,00 Euro IVA compresa , con maggiorazione di 3,00 Euro
Se il pagamento avviene tramite bonifico o vaglia , Vi invitiamo a mandarci la copia rilasciata dall'istituto a mezzo fax +39 0522.98.48.75 o via Email: eshop@spagni.com. Solo in questo modo potremo procedere immediatamente con la preparazione e sucessiva spedizione della vostra merce.
IV - PAYPAL : con Paypal è possibile pagare con le normali Carte di Credito ( VISA e MASTERCARD) e di Debito (es. POSTEPAY), basta avere un indirizzo Email.
E' necessario che colui che deve pagare un bene o un servizio a mezzo PAYPAL sia registrato/iscritto nel sito di PAYPAL e l'iscrizione è gratuita. La o le (è possibile registrarne più d'una) carta di credito può essere registrata nel sito di PAYPAL anche in fasi successive a quello dell'iscrizione.
Come detto prima l'iscrizione
a PAYPAL non comporta spese, ma è bene segnalare che PAYPAL si
riserva al momento della registrazione della carta di prelevare 1€,
tale somma verrà comunque successivamente rimborsata, questa operazione
è necessaria a PAYPAL per verificare la validità della vostra
carta
Il rimborso della somma TEST, prelevata avviena come storno sul conto
paypal (non sulla carta ma sul conto paypal) dopo che è stata fatta
la prima transazione, pagamento o accredito.
Quando registrate la carta vi viene richiesto:
Nome :
Cognome :
Card type : (ricordiamo che POSTEPAY è una VISA)
Numero ID Carta: Le 16 cifre (4 quartine di numeri) poste nel frontale
della carta senza digitare gli spazi
Data di scadenza :
Codice CSV2: Posizionato nel retro della carta sopra la banda, dovete
digitare GLI ULTIMI 3 NUMERI- se non è presente questo codice non
potrete effettuare pagamenti.
Indirizzo di Fatturazione: inserite lo stesso indirizzo dato per la carta
di credito o di debito
Per una maggiore trasparenza verso i nostri clienti, considerate che PAYPAL non applica spese a chi effettua il pagamento (i nostri clienti) ma solo a chi riceve il pagamento ( la nostra ditta), per tale motivo abbiamo applicato un minima commissione di 5,00 Euro.
Se desideri altre informazioni vai direttamente al sito PAYPAL
5. Diritto di recesso (solo per Clienti Privati
)
5.1 Ha il diritto di recedere dal contratto concluso con SPAGNI, senza
alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10)
giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su
spagni.com/shop.
5.2 Per recedere dal contratto deve utilizzare il modulo di reso.
5.3 In questo caso, dovrà restituire i prodotti a SPAGNI e SPAGNI
dovrà riceverli entro trenta (30) giorni lavorativi che decorrono
da quando hai ricevuto i prodotti.
5.4 Le spese che dovrà sostenere sono quelle di restituzione
dei prodotti acquistati. Nel caso decidesse di spedirci il pacco in porto
assegnato, il rimborso sarà effettuato da SPAGNI al netto delle
spese di restituzione sostenute.
5.5 Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità
descritte ai precedenti punti 7.1, 5.2, 5.3 e 5.4 - si intende esercitato
correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
a. il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a
SPAGNI; b. i prodotti non devono essere stati utilizzati, c. i prodotti
devono essere restituiti nella loro confezione originale ( sacchetto,
cartone) d. i prodotti resi devono essere inviati a SPAGNI in una sola
spedizione. SPAGNI, infatti, si riserva il diritto di non accettare articoli
di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi; e. SPAGNI deve
ricevere i prodotti resi entro trenta (30) giorni lavorativi decorrenti
dalla data in cui ha ricevuto i prodotti.
5.6 Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità
ed i termini indicati in questo paragrafo 5, SPAGNI provvede a rimborsare
le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti, al
netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati.
5.7 Le somme saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni
caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui SPAGNI è venuta
a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad
attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione
dei termini e delle condizioni sopra indicate, (par.5.5)
5.8 Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per
l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo
7, non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte
a SPAGNI; tuttavia, potrà riottenere, a Sue spese, i prodotti
nello stato in cui sono stati restituiti a SPAGNI. In caso contrario,
SPAGNI potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già
pagate per il loro acquisto.
6. Tempi e modalità di rimborso
6.1 Dopo la restituzione dei prodotti, SPAGNI provvede ai necessari accertamenti
relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini
indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente,
SPAGNI provvede ad inviarLa, via posta elettronica, la relativa conferma
dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
6.2 Qualunque sia la modalità di pagamento da Lei utilizzata, il
rimborso è attivato da SPAGNI entro trenta (30) giorni dalla data
in cui SPAGNI è venuta a conoscenza dell'esercizio del Suo diritto
di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di
recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
7. Privacy Policy
7.1 Iscrizione I visitatori del nostro eshop si potranno iscrivere
ai nostri servizi, tramite un semplice modulo di registrazione. L'iscrizione
è composta da due parti: nella prima, dopo aver inserito il proprio
email, automaticamente verrà inviata nella vostra casella di posta
elettronica un codice alfanumerico di 10 caratteri, che vi consentirà
di procedere e infine completare il processo di registrazione. Infatti,
dopo aver inserito l'email e premuto il tasto conferma, si arriva in una
pagina dove vengono richiesti dati piu' approfonditi, la maggior parte
dei quali sono obbligatori. Dopo aver completato il modulo, verrà
inviata un'email contenente la conferma dei dati, alla mailbox del nuovo
utente, che viene aggiunto automaticamente all'archivio iscritti, potendo
quindi iniziare le sue "spese" nel nostro e-shop.
7.2.a Cancellazione da parte Utente. ("unsubscribe") Occorre inserire il proprio username e la propria password per procedere con l'eliminazione del proprio account su eshop: immediatamente verrà inviata un'email che notificherà l'evento.
7.2.b Cancellazione da parte Amministratore Eshop. Nel caso in cui non venga effettuato alcun acquisto dopo la registrazione utente , l'Amministratore del sito SPAGNI provvede a cancellare d'ufficio nome utente e password dopo 90 giorni dal ricevimento della e-mail conferma "Iscrizione utente".
7.3 Login Gli utenti iscritti, per usufruire dei servizi dell'eshop dovranno essere 'loggati' al sito. Per farlo occorre superare la pagina di LOG-IN, dove vengono richiesti i dati di accesso. Spesso però, l'utente smarrisce la password e, proprio per far fronte a questo problema, è stato creato un programma di reinvio password che ha la funzione di inviare la password smarrita direttamente nella casella di posta usata dall'utente durante l'iscrizione.
7.3 I dati di ciascun
iscritto verranno conservati nel pieno rispetto della vigente normativa
sulla Privacy.
8. Legge e soluzione delle controversie
8.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana
ed in particolare dal decreto legislativo 22 maggio 199 n. 185 in materia
di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70
su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
8.2 Nel caso di disservizio o controversia tra SPAGNI e un nostro utente,
garantiamo sin d'ora la nostra partecipazione ad un tentativo di conciliazione
amichevole che l'utente potrà promuovere davanti a RisolviOnline,
un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale
della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo
soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in
un modo amichevole e sicuro su internet. Per maggiori informazioni sul
regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione
accedi a risolvionline.com.
9. Modifica e aggiornamento
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche
in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni
Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su spagni.com/shop.
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